Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью

05.11.2006 г.

Страница 1 из 11

(книга целиком)

THE FOCUSED

INTERVIEW

A Manual of Problems and Procedures

by ROBERT K.MERTON MARJORIE FISKE

PATRICIA L.KENDALL

THE FREE PRESS, GLENCOE, ILLINOIS

Р.Мертон М.Фиске П.Кендалл

ФОКУСИРОВАННОЕ ИНТЕРВЬЮ

Перевод с английского к.э.н.Т.Н.Федоровской

Под редакцией к.э.н. С.А.Белановского

Москва 1991

Книга представляет собой углубленный анализ методического опыта, накопленного авторами при проведении исследования по изучению воздействия на аудиторию кинофильмов антифашистской направленности. В книге дан детальный разбор ошибок, допускаемых интервьюерами. Учитывая, что в СССР мало кто занимался проведением фокусированных интервью, знакомство с ней может представлять значительный интерес для социологов, проводящих эмпирические исследования.

Книга переведена с английского языка. Американское издание: The Fokused interview. A Manual of Problems and Procedures by Robert K.Merton, Marjorie Fiske, Patricia L.Kendall. The Free Press, Glencoe, Illinois.

ОГЛАВЛЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ И ЕГО КРАТКИЙ АНАЛИЗ......................................................................................................................................

ГЛАВА 1. ЦЕЛИ И КРИТЕРИИ..........................................................................................................................................................

1.1. ПРИРОДА ФОКУСИРОВАННОГО ИНТЕРВЬЮ........................................................................................................................

1.2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОКУСИРОВАННЫХ ИНТЕРВЬЮ..........................................................................................................

1.3 КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОКУСИРОВАННОГО ИНТЕРВЬЮ.................................................................................

1.3.1 Ненаправленность......................................................................................................................................................................

1.3.2 Методы.............................................................................................................................................................................................

1.4 ЦЕЛИ ПОСОБИЯ.................................................................................................................................................................................

1.5. ПЛАН ПОСОБИЯ...............................................................................................................................................................................

ГЛАВА II. РЕТРОСПЕКЦИЯ................................................................................................................................................................

2.1. ОБСТОЯТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ.................................................................................................................................................

2.2 ПОЛУЧЕНИЕ ДЕТАЛЬНЫХ ОТВЕТОВ ПРИ ПОМОЩИ РЕТРОСПЕКЦИИ.........................................................................

2.3. ОШИБКИ ПРИ РЕТРОСПЕКЦИИ....................................................................................................................................................

2.3.1. Сообщения, не связанные со стимульной ситуацией....................................................................................................

2.3.2. Поверхностные сообщения...................................................................................................................................................

2.3.3. Реакция на ситуацию интервью, а не на первоначальную ситуацию.......................................................................

2.4. МЕТОДЫ, ПОМОГАЮЩИЕ РЕТРОСПЕКЦИИ..........................................................................................................................

2.4.1. Программный анализатор....................................................................................................................................................

2.4.2 Наглядное представление оригинальной ситуации.......................................................................................................

2.4.3. Вербальные подсказки............................................................................................................................................................

2.4.4. Ловушки в вербальных подсказках...................................................................................................................................

ГЛАВА III. ПОЛНОТА...........................................................................................................................................................................

3.1. ОЦЕНКА ПОЛНОТЫ.........................................................................................................................................................................

3.2. ОШИБКИ В СТРЕМЛЕНИИ К ПОЛНОТЕ.....................................................................................................................................

3.2.1. Ошибки, связанные с ограничением ответов..................................................................................................................

3.2.2. Навязывание тем.....................................................................................................................................................................

3.2.3. Ошибка, состоящая в точном следовании вопросам....................................................................................................

3.2.4. Ошибка, состоящая в быстрых переходах......................................................................................................................

3.3. МЕТОДЫ..............................................................................................................................................................................................

3.3.1. Неструктурированные вопросы.........................................................................................................................................

3.3.2. Переходные вопросы................................................................................................................................................................

3.3.3. Мутационные переходы........................................................................................................................................................

ГЛАВА IV. СПЕЦИФИЧНОСТЬ.........................................................................................................................................................

4.1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ФУНКЦИИ СПЕЦИФИЧНОСТИ.....................................................................................................

4.2. ПРОЦЕССЫ СПЕЦИФИКАЦИИ.....................................................................................................................................................

4.3. МЕТОДЫ..............................................................................................................................................................................................

4.3.1. Спецификация ситуации после сообщения реакции на нее........................................................................................

4.3.2. Явное обращение к стимульной ситуации.......................................................................................................................

4.4. ОТДЕЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СПЕЦИФИЧНОСТИ СООБЩЕНИЯ.............................................................................................

4.4.1. Интервьюируемый определяет реакцию на часть стимульной ситуации.............................................................

4.4.2. Последовательная спецификация.......................................................................................................................................

4.4.3. Согласование ответов, не связанных со стимульной ситуацией..............................................................................

4.4.4. Направляющие ссылки...........................................................................................................................................................

4.4.5. Независимый вопрос со ссылкой на ситуацию...............................................................................................................

4.4.6. Подразумеваемая ссылка на ситуацию.............................................................................................................................

Глава V. ГЛУБИНА............................................................................................................................................................................

5.1. ФУНКЦИИ ГЛУБИННОГО ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ...............................................................................................................

5.2. МЕТОДЫ..............................................................................................................................................................................................

5.2.1. Гибкость ситуации интервью.............................................................................................................................................

5.2.2. Ретроспективный фокус.......................................................................................................................................................

5.2.3. Фокусировка на чувствах......................................................................................................................................................

5.2.4. Повторение подразумеваемых или высказанных эмоций............................................................................................

5.2.5. Сопоставимые ситуации......................................................................................................................................................

Заключение............................................................................................................................................................................................

Глава VI ЛИЧНОСТНЫЙ КОНТЕКСТ.........................................................................................................................................

6.1. КОНЦЕПЦИЯ ЛИЧНОСТНОГО КОНТЕКСТА............................................................................................................................

6.2. ТИПЫ КОНТЕКСТОВ........................................................................................................................................................................

6.3. РЕЛЕВАНТНОСТЬ ЛИЧНОСТНОГО КОНТЕКСТА..................................................................................................................

6.4. МЕТОДЫ..............................................................................................................................................................................................

6.4.1. Идентификация........................................................................................................................................................................

6.4.2. Контролируемое проектирование.....................................................................................................................................

6.4.3. Параллельный опыт................................................................................................................................................................

Глава VII ГРУППОВОЕ ИНТЕРВЬЮ............................................................................................................................................

7.1. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ..........................................................................................................

7.1.1. Размер группы..........................................................................................................................................................................

7.1.2. Состав группы.........................................................................................................................................................................

7.1.3. Подготовка места..................................................................................................................................................................

7.2. ПРЕИМУЩЕСТВА ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ........................................................................................................................

7.2.1. Ослабление напряженности.................................................................................................................................................

7.2.2. Расширение полноты ответа..............................................................................................................................................

7.2.3. Активизация забытых деталей..........................................................................................................................................

7.3. НЕДОСТАТКИ ГРУППОВОГО ИНТЕРВЬЮ...............................................................................................................................

7.3.1. Реакции на ситуацию интервью.........................................................................................................................................

7.3.2. Прерывания...............................................................................................................................................................................

7.3.3. Сдерживающий эффект группы........................................................................................................................................

7.4. МЕТОДЫ..............................................................................................................................................................................................

7.4.1. Помощь группы в получении сообщений...........................................................................................................................

7.4.2. "Гробовое" молчание и содержательное молчание......................................................................................................

7.4.3. Регулирование взаимодействия в группе.........................................................................................................................

7.4.4. Как справиться с прерыванием...........................................................................................................................................

7.4.5. Установление частоты ответов.......................................................................................................................................

7.4.6. Нейтрализация эффекта лидера........................................................................................................................................

Глава VIII ОТДЕЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ.........................................................................................................................................

8.1. НАЧАЛО ИНТЕРВЬЮ......................................................................................................................................................................

8.1.1. Объяснение цели.......................................................................................................................................................................

8.1.2. Распределение ролей между интервьюером и интервьюируемыми.........................................................................

8.1.3. Определение отношений между интервьюируемыми..................................................................................................

8.1.4. Использование языка..............................................................................................................................................................

8.1.5. Открывающие вопросы.........................................................................................................................................................

8.2. КОНТРОЛЬ ИНТЕРВЬЮЕРА НАД ПРОЯВЛЕНИЕМ ЧУВСТВ (2).........................................................................................

8.2.1. Неискренние сообщения.........................................................................................................................................................

8.2.2. Защита чувств личности......................................................................................................................................................

8.3. КАК ПОСТУПАТЬ С ВОПРОСАМИ ИНТЕРВЬЮИРУЕМЫХ................................................................................................

ПРИМЕЧАНИЯ.........................................................................................................................................................................................

След. »

Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью - Информационно-образовательный портал Христианская социология